家人分住3醫院 女蠟燭三頭燒 暖心護理師伸援手

家人分住3醫院 女蠟燭三頭燒 暖心護理師伸援手

患者家屬(左)專程到李綜合醫院親口向護理師周芸帆(右)說謝謝。(陳淑娥攝)

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大甲李綜合醫院護理師周芸帆透過電話,協助患者銜接治療。(陳淑娥攝)

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中部一名賴姓小姐的父親、公公以及姊夫,這個月初分別因病在3家不同醫院住院開刀,她帶着小孩每天三地輪流跑,由於公公在其他醫院開刀後病情不穩定,大甲李綜合醫院護理師積極協助,安排到李綜合進行後續治療,公公才得以逐漸恢復健康,賴女專程跑到醫院找該名素未謀面的護理師,只爲了說一句「謝謝您!」

賴小姐說,這個月初,67歲的公公在其他醫院脊椎開刀,術後連續高燒5天不退,沒力氣、也食不下咽,人非常的虛弱,想要進一步問病況,卻只能透過該院的護理師,不知道該怎麼辦;當時,她的爸爸髖關節在大甲李綜合醫院開刀,她一想到,馬上透過電話請李綜合醫院的護理師周芸帆協助。

賴小姐透露,她的公公、爸爸、姊夫3個人同一時間分別在3個不同醫院開刀住院,雖然有其他家屬陪病,但她每天依舊帶着小孩不停奔波。由於住在李綜合醫院的爸爸開刀後病情最穩定,也最不必擔心,於是,她只好求助該院護理師關於公公的病況該如何處理,護理師詳細問細節之後,馬上提供相關的管道,給予協助,最後由李綜合醫院後續治療。

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賴小姐說,她爸爸從李綜合醫院出院當天,剛好她的公公轉入該院繼續治療。經醫師初步診治,患者自述術後雙下肢疼痛、無力、雙膝腫,還發高燒,經過總院長神經外科李旭東醫師治療,在住院一個禮拜後順利出院,「真的很感謝護理師提供諮詢與協助,當時我蠟燭三頭燒,真的不知道該怎麼辦纔好。」

賴小姐專程跑到醫院,找尋只跟她通過電話,協助她公公轉院的護理師。護理師周芸帆說,她原本擔任居家護理的業務,纔剛剛接任出院準備的業務不久,由於賴小姐的爸爸剛好要出院,對方提及公公在其他醫院治療的問題,得知對方還要帶小孩,真的很辛苦,站在家屬感同身受的立場,才間接與賴小姐通話,同時給予協助管道。

周芸帆表示,她只是做該做的事情,患者家屬專程來說謝謝,真的很感動!她說,從事護理工作達26年,待過急診、門診、病房等單位,知道家屬心急的感受,自己也有經歷過那樣的感覺,因此,當患者家屬尋求協助後,她就儘量去做,不斷的聯繫,也請求院內其他同仁幫忙,在團隊合作下,解決了患者及患者家屬的難題。

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